我們建議消(xiao)費者不要(yao)貪圖便宜購買路邊小店出售的(de)(de)汽(qi)車(che)配(pei)(pei)件。”3月15日，南(nan)寧市興寧區工(gong)商(shang)局聯合廣西汽(qi)車(che)配(pei)(pei)件協會，在(zai)萬里國際南(nan)寧汽(qi)配(pei)(pei)城，舉行(xing)以汽(qi)配(pei)(pei)消(xiao)費安全為主題的(de)(de)“3·15”宣傳咨詢活(huo)動(dong)。工(gong)商(shang)部門期望通過行(xing)業協會促使汽(qi)配(pei)(pei)行(xing)業自律，保障消(xiao)費者的(de)(de)合法權利。

真假產品現場對比

在(zai)真(zhen)假產品(pin)對比的(de)攤點前，工(gong)商人員用(yong)查獲的(de)假冒(mao)“美孚(fu)”潤滑油(you)作示范。“從(cong)外包(bao)裝上看，真(zhen)假產品(pin)難以(yi)分辨。但是(shi)摸(mo)(mo)摸(mo)(mo)標識上的(de)二(er)維(wei)碼就可(ke)以(yi)知道(dao)，真(zhen)品(pin)的(de)二(er)維(wei)碼是(shi)有凹凸感的(de)，而假冒(mao)的(de)卻很光滑”。

隨后，工商人員還拿出真(zhen)假車(che)蠟、導(dao)航儀等分別給群眾進行講解(jie)。劣質(zhi)車(che)蠟由于成(cheng)分中含有類似天(tian)那水的(de)溶解(jie)劑，會對車(che)漆造成(cheng)腐蝕；劣質(zhi)的(de)汽缸墊(dian)擠(ji)壓(ya)后會變(bian)形，使(shi)用時容易引起密封(feng)不嚴而燒蝕，導(dao)致(zhi)漏(lou)油、漏(lou)水；劣質(zhi)活塞及活塞環表(biao)面有毛刺，容易出現拉缸現象。

興寧(ning)區(qu)工(gong)商局副局長周朝陽說：“剎車、轉(zhuan)向、照明等(deng)關鍵配(pei)件一旦出現質(zhi)量(liang)問題，輕則會給消(xiao)費(fei)者造成經濟(ji)損失，重(zhong)則可能會讓(rang)消(xiao)費(fei)者的(de)生命安全受到威脅。”

偽劣汽配泛濫市場

據介紹，消費者在(zai)汽(qi)車(che)維修、保養(yang)方面遇到的(de)維權問題，大多因劣質汽(qi)車(che)零配件、美容產品而起。

廣西汽車配件協會的調查顯(xian)示，據不完全(quan)統計，全(quan)區有近(jin)70%的汽配經營戶曾經或正在銷售(shou)假(jia)冒(mao)偽(wei)劣汽車配件，特別(bie)是(shi)中低檔車型的偽(wei)劣配件尤為泛濫(lan)。該(gai)協會會長趙梓成說(shuo)，由于消(xiao)(xiao)費者缺(que)乏汽配產品的基本(ben)知識，舉證(zheng)困(kun)難(nan)。加上廣西缺(que)乏專(zhuan)門受(shou)理此類糾紛的專(zhuan)門機構，導致許多(duo)消(xiao)(xiao)費者索賠困(kun)難(nan)，只能吃啞巴虧。

周朝陽(yang)說(shuo)，由于汽配經(jing)(jing)營者龐大(da)的(de)數(shu)量以(yi)及分散經(jing)(jing)營、汽配產品的(de)專業(ye)性強(qiang)等原(yuan)(yuan)因，使得(de)執法部門(men)的(de)查處難(nan)度日益增加。而一些原(yuan)(yuan)本守(shou)法的(de)經(jing)(jing)營戶(hu)因成本較高，沒(mei)有價(jia)格競(jing)爭(zheng)力，也步入了經(jing)(jing)營偽(wei)劣產品的(de)隊(dui)伍中。

行業自律增進誠信

活動(dong)還舉行(xing)(xing)了“萬(wan)里國(guo)際(ji)汽(qi)配城消費維權服務站”及“廣西汽(qi)車配件協(xie)會消費者(zhe)投(tou)訴中心(xin)”的掛牌儀式，標志著汽(qi)配行(xing)(xing)業的自律行(xing)(xing)動(dong)正在(zai)逐步(bu)展開。

據了解(jie)，該投訴(su)中心可(ke)以(yi)隨時受理(li)消費者投訴(su)，協助工(gong)商(shang)(shang)部門處(chu)理(li)由(you)于汽(qi)配產品(pin)質量問題引(yin)起的糾紛。同時，廣西汽(qi)車配件協會將在全區范(fan)圍內征(zheng)集會員(yuan)單位，從中挑選一批(pi)講信譽(yu)的經(jing)營戶，經(jing)過(guo)工(gong)商(shang)(shang)部門的審核后，發(fa)放“誠信商(shang)(shang)家”牌匾，樹立(li)合法經(jing)營典范(fan)。另(ling)外，協會對“誠信商(shang)(shang)家”收取(qu)一定的誠信保(bao)證(zheng)金(jin)(jin)，當該商(shang)(shang)家出現損(sun)害(hai)消費者權益的情況(kuang)時，協會用保(bao)證(zheng)金(jin)(jin)先行賠付，工(gong)商(shang)(shang)部門隨后跟進查處(chu)，取(qu)消“誠信商(shang)(shang)家”資格，并予以(yi)重罰。